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請您放心，我們專業且友善的客服團隊隨時待命，願意為您解決任何疑慮與問題。
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▶依照消費者保護法規定：
為保障消費者權益，線上購物消費者可享受商品到貨後7日內的猶豫期服務。在這7天猶豫期內，您有權隨時解約並退貨。然而，我們提醒您注意，退換商品時必須保持全新狀態並完整包裝（包括商品本體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。
▶以下情況可能會影響您的退換貨權利：
1.商品包裝破損、封條撕開、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除、已組裝或使用等情形。
2.任何超出檢查所需或歸因於買家或收件人原因，導致商品損壞、丟失或變更的情況。
▶很抱歉，以下情況將無法提供換貨服務：
1.商品超過7天猶豫期（自簽收快遞之日起計算）。
2.猶豫期並非試用期，如商品已拆封使用，將無法辦理退換貨。
3.商品因人為原因造成損壞，或因個人疏忽導致缺件。
請您在申請退換貨前仔細閱讀以上注意事項，以免影響您的退換貨權益。
▶退換貨流程如下：
步驟1：請務必先聯繫客服，協助您處理退換貨相關事項。未事先聯繫直接寄回商品的退貨申請將不予受理。
步驟2：在雙方確認退換貨事宜後，請於3天內將商品（需保持完整包裝）寄回指定地址。逾期將不予受理。請注意，退換貨運費需由您承擔。
地址：台中市北屯區松竹路二段76巷19號
收件人：Green Nation Life
步驟3：我們在收到商品並確認無誤後，將於一週內通知您退款或換貨相關資訊。
若您在一年內因個人因素申請退款或退貨超過3次，【Green Nation Life】將保留終止您網路會員權利的權利。
請您留意以上退貨流程及注意事項，以確保退換貨過程順利進行。
▶退款說明
在收到您退回的商品並經過我們的檢驗確認無誤後，我們將會將退款金額退回至您提供的帳戶中。若您是使用信用卡支付，我們將通過第三方支付平台將款項退回至您的信用卡帳戶。請注意，退款所需時間可能會因各發卡銀行而有所不同。
請您留意以上退款說明，以確保您了解退款程序及相關事項。
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